Rated 4 out of 5 stars

Désolé, mais je suis contraint de répondre ici.
J'ai bien tenté de répondre à votre mail, mais c'est une adresse "NoReply"...


Le problème n'est pas si compliqué qu'on tente de vous le faire avaler. Le souci est d'ordre financier, c'est tout.

Si vous avez des problèmes de charge serveur, il vous faut simplement opter pour du matériel plus puissant ou plusieurs serveurs avec "répartition de charge" (un serveur chargé laisse sa place à un autre moins sollicité).
Ce problème n'est que d'ordre financier...

Merci pour votre réponse.

Alex.

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Rated 4 out of 5 stars

Depuis quelques temps, le fonctionnement se dégrade fortement, avec des erreurs fréquentes (504...) et un temps de réponse *très* long, laissant supposer que le serveur de Signal Spam est en difficulté.
La page de contact ne permet pas d'envoyer un message.
On peut craindre que ce service soit en fait abandonné ou en cours de l'être.
Un mauvais signal aux spammeurs ! :-(

Pour envoyer un message directement à Signal Spam, la page de contact sur Zendesk ne contenant... aucun lien, on peut obtenir le formulaire avec ce lien :
https://signalspam.zendesk.com/hc/fr/requests/new

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Bonjour,

Le serveur Signal Spam a effectivement un souci lié à un problème de charge.
La résolution de ce problème par les équipes Signal Spam (VERIFROM ne fait que développer les extensions pour Signal Spam) est en cours, mais c'est assez compliqué à ce qu'il semble.

Je vous transmets toutes les excuses de la part de Signal Spam.

Rated 4 out of 5 stars

SignalSpam est une très bonne initiative, utilisée depuis ses débuts, où le signalement des spams de chacun bénéficie à tous. L'internet collaboratif en somme. Aux grincheux, rappelons la total gratuité du service rendu.
SignalSpam v4.1.0, sous Thunderbird 91.9.1 et W10Pro 21H1 (build 19043.1706),
16/06/2022 : Le signalement est re-devenu complètement opérationnel et très réactif. Merci
31/05/2022 : Que ce soit en filaire (institution universitaire) ou en wifi (Eduroam), le signalement de mails est devenu particulièrement lent, sans savoir si c'est un problème de latence de communication avec le serveur SignalSpam, ou de version. L'erreur 502 est parfois retournée.

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Bonjour,

Le serveur Signal Spam a effectivement un souci lié à un problème de charge.
La résolution de ce problème par les équipes Signal Spam (VERIFROM ne fait que développer les extensions pour Signal Spam) est en cours, mais c'est assez compliqué à ce qu'il semble.

Je vous transmets toutes les excuses de la part de Signal Spam.

Rated 1 out of 5 stars

Le service Signal-Spam est il vraiment efficace et utile ?
Bien que cette application fonctionne sur Firefox et Thunderbird (et que mes signalements soient parfaitement bien enregistrés), je reçois toujours autant de SPAM.
Signal-Spam est il juste un observatoire du SPAM ?
Pour chacun de nos signalements, le site de Signal-Spam pourrait mentionner s'il est intervenu et comment il est intervenu pour traiter le signalement.
Sans visibilité sur l'action qui prolonge chacun de nos signalements, potentiellement nous perdons tous notre temps à signaler ... et on est en droit de se demander si le service Signal-Spam n'existe pas juste pour capter de l'argent public, et surtout pas pour réduire notre SPAM !

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Rated 1 out of 5 stars

Bonjour, Je confirme la mauvaise expérience d'utilisation de nalah et 2ebd42.
Depuis plusieurs mois, voie un an, il est extrêmement long (au moins 30 secondes) de signaler des messages qui n'ont même pas de pièce jointe !
Quand j'en sélectionne plusieurs j'ai presque à tout les coups une "code erreur : ERREUR INATTENDUE 504".
J'utilise la version 91.5.0de Thunderbird et la version 4.1.0 de l'extension SignalSpam.
Je suis passé de win7 à Win10 avec réinstallation complète du PC, sans que ça change quoi que ce soit.
Etant donné que j'ai à déclarer une dizaine spam/fishing par jour, l'extension signalSpam est devenue inutilisable pour moi.

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Bonjour,
Merci pour ces informations complémentaires, effectivement nécessaires pour diagnostiquer le problème.
Compte tenu du fait qu'un logiciel, en tout état de cause cette extension, ne vieillit pas par lui-même, il est vraisemblable qu'un facteur externe entraîne ce comportement (et l'erreur 504 tend à montrer que cela pourrait venir du serveur Signal Spam).
Nous allons tenter de reproduire l'anomalie.

S'agissant d'un défaut de fonctionnement, le système des avis n'est pas vraiment adapté pour remonter ces incidents. Merci de nous contacter par e-mail sur l'adresse assistance@verifrom.com

Rated 2 out of 5 stars

Module qui devient de plus en plus lent au fur et à mesure des versions.
si vous recevez 20 ou 30 spam chaque jour, vous devez les déclarez 1 par 1, et vous passez du temps à regarder l'écran en attendant que ça se termine.
Messieurs les développeurs sachez qu'il existe encore une vaste zone du territoire non couverte par la fibre !
L'idée de signal spam est bonne, même si j'ai un doute sur l'utilité réelle des signalements, mais alors que depuis début décembre je suis submergé de spams, je n'en déclare plus qu'environ 1 sur 10, parce que c'est beaucoup trop lent. et seul le premier, au lancement de l'application est rapide, l;es autres sont effroyablement lents !

a une époque il était possible de signaler plusieurs spams à la fois, c'est devenu impossible depuis plusieurs mois, et 30 spams à raison de 30 à 50 s chacun, non merci, je passe mon tour !


Je viens de vérifier :
Thunderbird 91.5. du 11 janvier 2022
extension Signal Spam 4.11.0 du 18 mai 2021

ça explique peut être le mauvais fonctionnement et la disparition de la possibilité de déclarer plusieurs messages en une seul sélection

en attendant, c'est devenu quasi inutilisable

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Rated 1 out of 5 stars

L'intention est bonne, mais la pratique est lamentable.
56 secondes pour déclarer un spam, le module impose de ne pas cliquer sur la souris en attendant que le process de déclaration soit terminé, impossible de déclarer plusieurs spam à la fois.
Ce qui signifie que si vous voulez déclarer 10 spams vous attendez = 56s x 10 = 9 minutes devant votre pc sans rien faire ...
Je pense que ce module a été fait par des spammeurs pour décourager les gens de signaler les spams ;-)
Vraiment dommage !!

--

Je modifie ma critique car je ne peux répondre à votre message directement. :-(
Merci de vous inquiéter de la qualité de la connexion, c'est une Fibre 1G qui fonctionne très bien, ça ne vient donc pas de ma ligne.
La mauvaise expérience dure depuis des mois et les points soulevés ne concernent pas uniquement le débit, mais également l'ergonomie du module.
Vraiment vraiment dommage !

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Bonjour,
Désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience.
Le délai dépend surtout de la taille des e-mails signalés et de la vitesse de "téléversement" (upload) de votre connexion.
Il serait surprenant que vous ayez une telle expérience sur tous les e-mails signalés (sauf à ce que votre connexion soit vraiment très mauvaise).

--
Vous pouvez toujours nous contacter sur assistance@verifrom.com
Par ailleurs, rien ne vous empêche de cliquer hors de la popup de signalement (les signalements seront transmis en tâche de fond).
Le délai que vous observez n'est pas normal, je vous le garantie. Il faut tout au plus 2 secondes pour signaler un e-mail.

Rated 4 out of 5 stars

It is good, but warning this DOESN'T block spam the way you think. It works as an alarm system in which different people can report emails as spam. So you and others have to do your part.

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Rated 1 out of 5 stars

Absolute garbage app. Does ZERO to prevent spam.

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Rated 5 out of 5 stars

J'utilise Signal Spam depuis de nombreuses années, sur Mac et PC, c'est parfait, après avoir eu des dizaines d'emails frauduleux quotidiennement, je n'ai quasiment plus de spam, quelques uns sur les emails enregistrés sur un tas de sites mais c'est assez vite réglé. Il faut compter quelques mois en reportant tous les emails problématiques pour commencer à en avoir un bénéfice.

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Rated 4 out of 5 stars

Fonctionne plutôt bien, bien que j'ai un doute sur la désinscription de certains sites. Il serait également souhaitable de disposer d'un raccourci clavier et/ou un item dans le menu principal pour faire un signalement.

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Rated 1 out of 5 stars

Depuis plusieurs semaines, ne fonctionne plus chez moi (windows 7 et thunderbird) j'ai le message: identifiant ou mot de passe incorrect, j'ai tout supprimé puis ré-installé, mon compte fonctionne bien avec le nouveau mot de passe, mais le signalement reste impossible. Ce service "public" est une arnaque car on nous dit:Assistance:

Vous pourrez prendre contact avec nous, en nous écrivant à l’une des adresses de contact décrites ici :
https://assistance.signal-spam.fr/index.php
Et à cette adresse, il n'y a aucun lien de contact ! ni forum utilisateurs. Donc il est impossible de leur faire savoir les dysfonctionnements et les mécontentements

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Rated 3 out of 5 stars

L'application fonctionne bien, le signalement est assez simple à faire. Quand à l'efficacité des signalements... Ça c'est une autre histoire... La plupart sont de véritables tentatives de phishing, mais sont classés comme simple spam... Et je ne reçois pas moins de spams pour autant. Est-ce que la lutte derrière ce site est vraiment efficace ?

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Rated 1 out of 5 stars

Comment dire ? Ne sert strictement à rien! Je l'utilise depuis des années, j'ai signalé des centaines de messages et les spammeurs ne sont pas bloqués. Juste la possibilité de voir les messages classés par catégories sur l'espace signalant. Bref, maintenant j'utilise les fonctionnalités de base de Thunderbird qui sont autrement plus efficaces. Bye bye, poubelle.

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Rated 3 out of 5 stars

Fonctionne plus ou moins bien (version 4.0.6).

Mais s'il était possible de soumettre plusieurs messages à la fois (par sélection multiple dans un dossier) depuis Thunderbird (78.9.0), ce serait encore mieux.

Selon certaines autres critiques, il semble que cela ait déjà été possible auparavant. Ce serait alors une régression.

Juste là j'en avais 21 à soumettre en une fois (grosse attaque de Spams sur SFR en cours), ce n'était pas très pratique.

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Bonjour,
Le signalement par sélection multiple fonctionne bien avec la version 78.9.0 de Thunderbird.
Vous pouvez sélectionner plusieurs e-mails puis cliquer sur le bouton Signal Spam dans la barre d'outils principale.
Si le bouton n'apparaît pas, vérifiez que vous ne pouvez pas l'ajouter en personnalisant la barre d'outils (clic droit puis Personnaliser).
Vous pouvez également procéder en sélectionnant plusieurs e-mails puis en effectuant un clic-droit sur la liste des e-mails puis sélectionner dans le menu contextuel : Signal Spam / Signaler.
Si vous avez toujours un soucis, le mieux est de nous contacter directement : assistance@verifrom.com

Rated 4 out of 5 stars

Une remarque : l'accès à l'espace signalant (clic-droit sur un onglet) ne fonctionne pas. J'ai bien vérifié mon mot de passe

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Rated 4 out of 5 stars

Refonctionne à nouveau avec Thunderbird 78.8.1, mais il a fallut TOUT réinstaller.

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Rated 3 out of 5 stars

J'ai récemment attribué une seule étoile à ce module parce que:
1/ il ne fonctionne plus depuis des semaines (actuellement avec Thunderbird 78.8.1)
2/ les scams signalés sont classés "spam"
Je modifie mon appréciation : le module ne fonctionne toujours pas mais:
1/ on peut signaler un spam en copiant / collant son code-source sur le site de Signal-Spam
2/ je comprends les explications du site qui indique qu'un premier classement (souvent comme simple spam) est fait automatiquement mais qu'ensuite, des humains examinent les codes-sources.

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Rated 1 out of 5 stars

Ne fonctionne plus sur une sélection multiple sous Thundebird 78.8.0, autant dire qu'il n'est plus exploitable.

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Rated 1 out of 5 stars

Ne fonctionne plus depuis ce matin avec un message erreur inattendue 200

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